>La encuesta busca conocer cómo se relacionan las personas mayores de 18 años para mejorar los trámites por Internet, respondiendo dos sencillas preguntas en www.ips.gob.cl.


¿Usted ha realizado trámites por Internet? o ¿cómo fue su experiencia al hacerlo?, son algunas de las preguntas que las personas podrán responder en esta versión de la Consulta Ciudadana del Instituto de Previsión Social (IPS) y su red de atención ChileAtiende.


En un contexto como el que estamos viviendo hoy, debido a la crisis sanitaria producto del covid- 19, el objetivo es conocer cómo se relacionan las y los usuarios con los trámites digitales que pueden realizar en nuestros portales www.ips.gob.clwww.ipsenlinea.cl y www.chileatiende.cl, de modo de recabar información que nos permita mejorar la calidad del servicio que entregamos a las personas.


Al respecto, la directora regional (s) y coordinadora del Área de Servicio al Cliente del IPS de la Región de Los Ríos, Angélica Becerra Manns, indicó que la comunidad puede responder vía internet.

Recordemos que la Consulta Ciudadana es uno de los mecanismos que promueven la participación de la ciudadanía en la gestión pública, de acuerdo a la normativa vigente -ley N° 20.500 e Instructivo Presidencial N° 7 de agosto 2014 -, y para el Instituto de Previsión Social constituye un espacio para recoger los distintos puntos de vista de las personas.


¿Cómo participar en esta versión?
La Consulta Ciudadana estará disponible en el sitio web www.ips.gob.cl hasta el 9 de diciembre (23:59 h), por lo que las personas pueden ingresar y responder las preguntas de forma digital.
En este sentido, la directora regional (s) y coordinadora del Área de Servicio al Cliente del IPS de la Región de Los Ríos, Angélica Becerra Manns, hizo un llamado a todas las personas mayores de 18 años, a sumarse a la Consulta Ciudadana del IPS-ChileAtiende.


Sin embargo, el llamado este año es a responder la encuesta en línea, como medida de autocuidado para no exponerse en forma presencial. Para responder la Consulta Cuidadana 2020, entrar al enlace web: http://bit.ly/2Klduaw donde se entregan dos sencillas preguntas.

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